国产AV

Содействие развитию навыков разрешения конфликтов

Возможно, вам кажется, что вы не готовы к сложному разговору, или вам необходимо изучить новые способы общения с коллегами, чтобы улучшить существующие и будущие профессиональные отношения. Навыки разрешения конфликтов позволят вам справиться со своими проблемами и взять их под контроль. Развитие этих навыков может помочь в устранении факторов, вызывающих обеспокоенность, так как у вас будет возможность взглянуть на проблему с разных точек зрения. Овладев этими навыками, вы сможете находить более эффективные стратегии решения проблем, не допуская их эскалации. Вы можете протестировать эти стратегии в ролевой игре с омбудсменом.

Разговоры при содействии посредников

При проведении разговора с коллегой, общение с которым стало трудным или напряженным, можно прибегнуть к помощи нейтрального посредника, представляющего третью сторону. Наши эксперты по разрешению конфликтов имеют большой опыт в выполнении функций такого посредника.

При помощи такого посредника вы с коллегой вместе рассмотрите способы урегулирования конфликтной ситуации, достижения взаимопонимания и продвижения вперед. Стороны получат возможность поделиться своим опытом в неформальной обстановке.

Конечным результатом такого разговора может стать принятие устного обязательства или достижение общего понимания, но, скорее всего, не составление официального соглашения, так как этот процесс происходит в рамках структурированного посредничества.

Посредничество

Посредничество представляет собой структурированный, основанный на сотрудничестве процесс, доступный всем сотрудникам Секретариата Организации Объединенных Наций и предназначенный для урегулирования трудовых споров, проблем и разногласий при содействии беспристрастной третьей стороны. Посредничество наиболее эффективно, когда стороны стремятся решить конкретную проблему.

Стороны могут сами обратиться за посредническими услугами, либо их ситуация будет передана посредникам в рамках формальной системы. Если вы решите воспользоваться услугами посредника, он предложит вам встретиться с другой стороной или сторонами, чтобы обсудить ситуацию и договориться о приемлемом для всех решении.

В случае успеха посредничество завершается составлением мирового соглашения, имеющего юридическую силу.