"Take 5": una estrategia para encarar los comportamientos molestos
?Le molesta la conducta de alguien? Le proponemos cinco pasos prácticos que lo ayudarán a plantear el problema a la otra persona.
1. Espere antes de actuar
- Tómese un tiempo a solas para reflexionar y recuperar la calma.
- Seguidamente, pida a la persona en cuestión que se reúna con usted, sin que nadie les moleste, y explíquele por qué desea hablar con ella.
2. Exponga los hechos
- Durante el encuentro, describa la situación y lo que le molestó.
- Al hacerlo, sea objetivo.
- Evite emitir juicios u opiniones.
3. Describa las repercusiones
- Describa cómo le afecta el comportamiento en cuestión.
- Evite buscar culpables o hacer suposiciones.
- Hable en primera persona.
4. Explique su motivación
- Explique por qué plantea el tema.
- Conceda a la otra persona el beneficio de la duda: puede que no sea consciente de las consecuencias de su comportamiento.
5. Solicite un cambio de comportamiento
- Pida a la otra persona que modifique su comportamiento.
- Hágalo centrándose en dicho comportamiento y no en los valores o en la personalidad de su interlocutor.
- Y esté dispuesto a escuchar lo que la otra persona tenga que decirle.
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