Hola, me llamo Shireen Dodson y soy la ?mbudsman de las Naciones Unidas
Mi equipo de especialistas en soluci¨®n de conflictos y yo consagramos nuestro trabajo a lograr que todo el personal de las Naciones Unidas trabaje de forma m¨¢s armoniosa. Ponemos a su disposici¨®n un espacio seguro en el que plantear cualquier asunto laboral que le preocupe y estudiar posibles formas de afrontarlo.
Estamos aqu¨ª para escucharlo.
Lo primero que haremos ser¨¢ escucharlo; as¨ª, entenderemos qu¨¦ asunto laboral le preocupa exactamente y podremos ayudarlo a sopesar sus opciones. A continuaci¨®n y si as¨ª lo desea, podemos ofrecerle sesiones individuales de coaching sobre soluci¨®n de conflictos o, como alternativa, actuar como moderadores en conversaciones dif¨ªciles, ejercer de mediadores o efectuar intervenciones grupales adaptadas para tratar alg¨²n conflicto que est¨¦ atravesando su equipo. Sea como sea, tendr¨¢ nuestro apoyo.
?Necesita ayuda para hablar con su superior? ?Tiene pendiente una charla dif¨ªcil con alg¨²n colega? ?Ha surgido un conflicto abierto o soterrado en su equipo? ?Tiene alguna duda sobre prestaciones o la aplicaci¨®n de una pol¨ªtica, pero no sabe a qui¨¦n preguntar? Sea cual sea el tipo o la envergadura del conflicto o la preocupaci¨®n que tenga en el trabajo, podemos ayudarlo. Una intervenci¨®n a tiempo puede evitar que la situaci¨®n empeore. Podemos apoyarlo aunque ya haya presentado una denuncia oficial.
Si forma o en alg¨²n momento form¨® parte del personal de la Secretar¨ªa de las Naciones Unidas, independientemente del tipo de contrato o del lugar de destino, puede recurrir a nosotros. Contamos con oficinas regionales repartidas por todo el mundo, donde lo atenderemos en cualquier momento y en las seis lenguas oficiales de la ONU. Puede escribirnos en cualquier momento a la direcci¨®n unoms@un.org. Escr¨ªbanos hoy mismo y le responderemos en un m¨¢ximo de dos d¨ªas h¨¢biles.
La dignidad es inherente a toda persona, como se afirma en la Carta de las Naciones Unidas. Sentir que alguien atenta contra nuestra dignidad no solo es doloroso, sino que, adem¨¢s, suele desencadenar conflictos; de ah¨ª que, para garantizarla armon¨ªa en el lugar de trabajo, haya que reconocer la importancia que la dignidad tiene en nuestras interacciones. Organizamos talleres y caf¨¦s sobre dignidad y civismo en el marco de nuestra campa?a de promoci¨®n de la dignidad para todos. Al respetar el principio de dignidad en el lugar de trabajo, se destaca lo que nos une, al tiempo que se reconocen y celebran nuestras diferencias.
?Le gustar¨ªa comunicarse de forma eficaz y din¨¢mica? Aqu¨ª tiene algunos consejos para afrontar situaciones que, aunque frecuentes, suelen plantear dificultades, como redactar un mensaje sobre un tema delicado o sensible, prepararse para una conversaci¨®n complicada, hacer una sugerencia constructiva a su superior o a un colega, o disculparse por haber dicho o hecho algo molesto. Tambi¨¦n ofrecemos sesiones informativas y actividades sobre c¨®mo resolver mejor los conflictos.
Si a¨²n le queda alguna duda, quiz¨¢s encuentre la respuesta en nuestra secci¨®n de preguntas frecuentes o en los ejemplos del tipo de asunto que se nos plantean. Cualquier persona que forme o haya formado parte del personal de las Naciones Unidas puede dirigirse a nosotros. Todas las interacciones son confidenciales. Estamos a su disposici¨®n para escucharlo y ayudarlo a ver la situaci¨®n con perspectiva, estudiar sus opciones y decidir c¨®mo proceder.