?Qu谷 es un 車mbudsman?
Un 車mbudsman institucional es un empleado de una organizaci車n cuyo cometido es facilitar la resoluci車n por medios oficiosos de las preocupaciones de los empleados de la organizaci車n.
UN SERVICIO DE ?MBUDSMAN PARA LAS NACIONES UNIDAS
La ?mbudsman de las Naciones Unidas presta servicios en cuanto 車mbudsman institucional. Como tal, interactuamos con los empleados de la Organizaci車n que deciden ponerse en contacto con nosotros. Proporcionamos servicios para ayudar a atender las preocupaciones, resolver los conflictos y apoyar un entorno de trabajo armonioso en general. Trabajamos con las dos partes del conflicto y otras partes, como los representantes de la administraci車n y del personal. Adem芍s, capacitamos al personal con formaci車n y coaching para que pueda afrontar los conflictos eficazmente. Tambi谷n proporcionamos informaci車n sist谷mica a la Organizaci車n basada en las tendencias y observaciones de los casos. Nuestra labor est芍 orientada por los principios de independencia, neutralidad y confidencialidad y por su car芍cter oficioso.
BENEFICIOS DE TRABAJAR CON UN ?MBUDSMAN
- Reunirse con un 車mbudsman es un primer paso seguro. Los intercambios con los 車mbudsman son confidenciales.
- Las conversaciones con los 車mbudsman siempre son extraoficiales. Compartir informaci車n con 車mbudsman no constituye una notificaci車n a la Organizaci車n. No podemos ser llamados a testificar o informar sobre casos particulares; todo lo que se dice durante las reuniones con un 車mbudsman es confidencial, a menos que usted d谷 permiso expl赤citamente para compartir la informaci車n con otras personas.
- Hablar sobre su preocupaci車n en un entorno confidencial le ayudar芍 a ver la situaci車n con perspectiva y a elegir la opci車n que m芍s le convenga.
- Un 車mbudsman puede ayudarle a orientarse en el sistema de las Naciones Unidas para encontrar a la persona o la oficina adecuada para responder a sus preguntas.
- Puede visitarnos antes de presentar una queja oficial, simult芍neamente o despu谷s de hacerlo. Suele ser mejor acudir lo antes posible, antes de que el conflicto se agrave.
OR?GENES DEL T?RMINO
＆?mbudsman＊ es un t谷rmino sueco que significa ※representante del pueblo§. El 車mbudsman parlamentario se instituy車 en Suecia en 1809 y serv赤a de ※o赤do del pueblo§. Desde entonces, la funci車n del 車mbudsman ha adoptado muchas formas y prop車sitos distintos.