Preguntas frecuentes
Si usted reside en una oficina en el pa¨ªs, siga los procedimientos de emergencia de la oficina en cuesti¨®n (consulte tambi¨¦n los procedimientos de emergencias m¨¦dicas en el extranjero) o p¨®ngase en contacto con las autoridades locales. Tambi¨¦n puede ponerse en contacto con la Oficina de Seguridad de su organizaci¨®n para exponer sus preocupaciones acerca de cuestiones relacionadas con los malos tratos, el acoso o la seguridad laboral. El Servicio de Seguridad tambi¨¦n dispone de informaci¨®n sobre organizaciones locales de ayuda en el aide m¨¦moire sobre la respuesta inmediata ante incidentes de g¨¦nero relacionados con la seguridad. Los asesores sobre estr¨¦s de la Dependencia de Gesti¨®n del Estr¨¦s por Incidente Cr¨ªtico cuyos nombres figuran en esta p¨¢gina web tambi¨¦n pueden proporcionar asesoramiento psicol¨®gico confidencial y facilitar el acceso a recursos locales de apoyo.
Si teme por su seguridad o la de sus hijos, consulte el apartado ¡°?D¨®nde puede acudir una v¨ªctima en caso de que decida salir de la situaci¨®n de maltrato?¡± que figura a continuaci¨®n.
Existen muchas formas de ayudar a alguien que haya contado que est¨¢ sufriendo malos tratos a manos de su c¨®nyuge o pareja.
- Usted puede prestar ayuda a la persona maltratada de las siguientes maneras:
- Anime a la v¨ªctima a que hable sobre el maltrato en un lugar seguro. Esc¨²chela, cr¨¦ala y h¨¢gale sentir que no est¨¢ solo/a.
- Mu¨¦strese paciente y ofr¨¦zcale un apoyo constante.
- D¨ªgale que lo/a admira por tener el valor de intentar cambiar la situaci¨®n.
- Ay¨²dele a encontrar opciones y a establecer un ¡°plan de seguridad¡± (reunir los documentos importantes, pensar en un lugar seguro al que pueda ir y preparar un plan de actuaci¨®n) por si la v¨ªctima necesita escapar de forma repentina.
- Anime a la v¨ªctima a escribir un diario en el que detalle todo lo que pueda recordar sobre los malos tratos sufridos en el pasado (incidentes, fechas, actos, personas que estaban al corriente, etc.), y en el que pueda ir documentando incidentes a medida que vayan sucediendo. El diario ha de permanecer en lugar seguro y NO debe encontrarse en una computadora a la que pueda tener acceso el maltratador. Este tipo de diario resultar¨¢ de gran utilidad para la v¨ªctima y para los profesionales que le presten ayuda. De este modo no se omitir¨¢ ning¨²n detalle importante en el futuro.
- Para la v¨ªctima es importante que usted...
- no juzgue ni critique sus decisiones;
- no la presione para que tome decisiones r¨¢pidas (d¨¦jele decidir cu¨¢ndo dar cada paso);
- no subestime el peligro de una situaci¨®n;
- no asuma demasiada responsabilidad o podr¨ªa hacer que la v¨ªctima corriera un peligro a¨²n mayor.
En caso de que el peligro o el da?o sean inminentes, llame a los servicios locales de emergencia que existan en el lugar en el que viva y d¨ªgales que se trata de un caso de violencia dom¨¦stica. Si lo desea, tambi¨¦n puede pedir ayuda a la Oficina de Seguridad de su organizaci¨®n.
Si no se trata de una emergencia, es importante que hable con un profesional experto en casos de violencia contra la pareja.
- Los centros de acogida para mujeres maltratadas son el lugar m¨¢s seguro. Huir a casa de familiares o amigos no es una buena opci¨®n, porque el maltratador tiene muchas probabilidades de encontrar all¨ª a la(s) v¨ªctima(s) y eso pondr¨ªa en peligro tanto a las v¨ªctimas como a las personas que las est¨¦n acogiendo. La mejor soluci¨®n es pedir ayuda a profesionales. En la mayor¨ªa de los pa¨ªses, las v¨ªctimas de maltrato en el hogar pueden solicitar protecci¨®n ante los tribunales.
- Cabe recordar que a menudo las v¨ªctimas intentan en varias ocasiones salir de la situaci¨®n de maltrato antes de conseguirlo.
- Si le preocupa que pueda estar teniendo comportamientos abusivos hacia su pareja, puede pedir ayuda. Dir¨ªjase de forma confidencial a las organizaciones locales de apoyo, entre las que se incluyen los asesores sobre estr¨¦s de la Dependencia de Gesti¨®n del Estr¨¦s por Incidente Cr¨ªtico que figuran en la lista del apartado ¡°Organizaciones de apoyo a las v¨ªctimas¡±.
- Consulte asimismo la informaci¨®n jur¨ªdica que figura en el apartado ¡°Sus derechos legales¡±.